سياسة الخصوصية لشركة الدواء للخدمات الطبية مساهمة مدرجة
بيان الخصوصية لشركة الدواء للخدمات الطبية مساهمة مدرجة
المقدمة
نحن في شركة الدواء نقدّر خصوصية عملائنا ونلتزم بحماية بياناتهم الشخصية وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/19) وتاريخ 09/02/1443 المعدل بالمرسوم الملكي رقم (م/148) وتاريخ 05/09/1444 وجميع اللوائح الأخرى ذات الصلة.
يوضح هذا البيان ممارساتنا المتعلقة بجمع البيانات الشخصية واستخدامها وحمايتها.
يقصد بعبارة "البيانات الشخصية أي بيان من شأنه أن يؤدي إلى معرفتك على وجه التحديد، أو يجعل التعرف عليك ممكناً بصفة مباشرة أو غير مباشرة، ومن ذلك: الاسم، ورقم الهوية الشخصية، والعناوين، وأرقام التواصل، وصور الفرد الثابتة أو المتحركة، وغير ذلك من البيانات ذوات الطابع الشخصي.
جمع البيانات
نجمع البيانات الشخصية التي تقدمها لنا عند استخدامك لخدماتنا عبر الإنترنت، أو زيارتك لفروع صيدليات الدواء المنتشرة بجميع أنحاء المملكة العربية السعودية، أو تواصلك معنا عبر القنوات المختلفة. قد تتضمن هذه البيانات، على سبيل المثال لا الحصر، اسمك، معلومات الاتصال الخاصة بك، تفاصيل الدفع، تاريخ المشتريات، وسلوك التصفح، البيانات الصحية بما يكفل المحافظة على خصوصة أصحابها ويحمي حقوقها الواردة في النظام.
الغرض من معالجة البيانات
يتم معالجة بياناتك الشخصية لأغراض محددة، بما في ذلك:
تخصيص خبرات العميل (تساعد معلومات العميل الشركة على الاستجابة بشكل أفضل لحاجاته الفردية)
تحسين موقع الشركة على شبكة الإنترنت (تسعى الشركة دوما لتحسين العروض على موقعها استنادا على المعلومات وردود الفعل التي تلقاها من العملاء)
تحسين خدمة العملاء (تساعد معلومات العميل الشركة الاستجابة بفعالية أكبر لطلبات العملاء ودعمهم)
إرسال رسائل الكترونية بشكل دوري (يمكن للشركة استخدام عنوان البريد الإلكتروني الذي يزودنا به العميل لإرسال المعلومات والردود على الاستفسارات و/أو غيرها من الطلبات أو الأسئلة إلى العميل)
تقديم الخدمات الصحية.
توفير برامج التأمين الصحي
نشر الوعي الصحي والتوعية
توفير المنتجات والخدمات التي تطلبها.
تحسين خدماتنا وتجربتك كعميل.
التواصل معك بخصوص حسابك أو معاملاتك.
إجراء أبحاث السوق والتحليلات.
ارسال عروض تسويقية وترويجية بناء على موافقتك لاستلام الرسائل التسويقية.
الامتثال للالتزامات القانونية وتنفيذ شروطنا وأحكامنا.
علما بأن معالجة البيانات تقتصر فقط على حق الاطلاع على البيانات الصحية بما فيها الملفات الطبية على أقل عدد ممكن من الموظفين أو العاملين وبالقدر اللازم فقط لتقديم الخدمات الصحية الللازمة.
شروط وأحكام
يرجى زيارة قسم الأحكام والشروط للإطلاع على شروط الاستخدام وإخلاء المسؤولية وتقييد الالتزامات التي تطبق عند استخدام موقع الشركة.
الموافقة
نحصل على موافقتك قبل معالجة أي بيانات شخصية للأغراض التي تتطلب ذلك بموجب قانون حماية البيانات الشخصية. ويحق لك سحب موافقتك في أي وقت.
باستخدام موقع الشركة، يوافق العميل على سياسة الخصوصية الخاصة بالشركة.
لا نجمع عنك سوى البيانات التي تقوم بإدخالها، ويقتصر الجمع على الحد الأدنى من بياناتك الشخصية وبالشكل الذي يحقق الأغراض الموضحة في هذه السياسة.
مشاركة البيانات والإفصاح عنها
لا نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة إلا عند الضرورة لتقديم خدماتنا أو لأغراض مشروعة أو للامتثال للقانون أو لحماية حقوقنا. عندما نقوم بمشاركة البيانات، نضمن وجود تدابير حماية مناسبة لحماية خصوصيتك.
أمان البيانات
نقوم بتطبيق إجراءات تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الإفصاح أو التدمير.
هل تكشف الشركة معلومات العميل للغير؟
تلتزم الشركة بعدم بيع أو متاجرة أو نقل أي معلومات شخصية خاصة بالعميل للغير. باستثناء الأطراف الموثوق بها التي تساهم في تشغيل موقع الشركة على شبكة الإنترنت، أو إدارة أعمال الشركة، أو التي تقدم الخدمات للعميل، شريطة التزام هذه الأطراف بسرية المعلومات. ويجوز للشركة الإفصاح عن المعلومات الخاصة بالعميل عند الضرورة بما يتفق مع القانون، وتعزيزًا لسياسات الشركة، و حمايةً حقوق الشركة والغير والملكية والأمان. ومع ذلك، يمكن أن تقدم الشركة معلومات غير شخصية عن زوار مجهولين لموقع الشركة لأطراف أخرى بغاية التسويق والإعلان، أو غير ذلك من الاستخدامات الأخرى.
معالجة البيانات الصحية
تلتزم الشركة باتخاذ الإجراءات والوسائل التنظيمية والتقنية والفنية والإدارية الكفيلة بالمحافظة على البيانات الصحية مًن أًي استعمال غير مشروع، أو من إساءة استخدامها، أو استخدامها لغير الغرض الذي جمعت من أًجله، أًو تًسربها، وًأي إًجراءات أًو وًسائل تًضمن اًلمحافظة عًلى خًصوصية أصحابها، وًعليها بًصفة خًاصة اًتخاذً الضوابط والإجراءات اًلآتية:
تبني وًتطبيق اًلاشتراطات والضوابط اًلصادرة عًن وًزارة اًلصحة وًالمجلس اًلصحي اًلسعودي وًالبنكً المركزي اًلسعودي وًمجلس اًلضمان اًلصحي وًالجهات اًلأخرى ذًوات اًلعلاقة بًتنظيم اًلخدمات اًلصحيةً وخدمات اًلتأمين اًلصحي، وًالتي تًبين مًهام وًمسؤوليات مًنسوبي مًقدمي اًلرعاية اًلصحية، وًشركاتً التأمين اًلصحي، وًشركات إًدارة مًطالبات اًلتأمين اًلصحي وًمن تًتعاقد مًعهم مًمن يًباشرون عًملياتً معالجة اًلبيانات اًلصحية.ً
تًوزيع اًلمهام وًالمسؤوليات بًين اًلموظفين أًو اًلعاملين بًطريقة تًحول دًون تًداخل اًلاختصاصاتً وتشتيت اًلمسؤولية وًمراعاة تًدرج إًمكانية اًلوصول إًلى البيانات بًين اًلموظفين أًو اًلعاملين بًما يًكفلً أعلى دًرجة مًن اًلمحافظة عًلى خًصوصية أًصحاب اًلبيانات اًلشخصية.
قصر عًمليات مًعالجة اًلبيانات عًلى اًلحد الأدنى اللازم لًتقديم خًدمات أًو مًنتجات اًلرعاية اًلصحية، أًوً برامج اًلتأمين اًلصحي.
حقوقك
لديك حقوق فيما يتعلق ببياناتك الشخصية، بما في ذلك:
الحق في الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها.
الحق في طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.
الحق في طلب حذف بياناتك في ظروف معينة.
الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك.
الحق في نقل البيانات.
الحق في استخدام واحدة أو أكثر من الوسائل التالية وحسب اختيارك وتوافرها لدى الشركة:
البريد الالكتروني
الرسائل النصية
العنوان الوطني
التواصل عبر التطبيقات الالكترونية
أي وسيلة تواصل نظامية أخرى معدة لهذا الغرض من قبل الشركة.
الحق في ايقاف تلقي الرسائل التسويقية والترويجية متى ما شئت بالدخول على حسابك عبر الموقع الالكتروني الخاص بالشركة أو عبر التطبيق الالكتروني أو ايقاف الاشتراك عبر خيار "ايقاف الاشتراك" في رسائل البريد الالكتروني.
في حال عدم تمكنك من ممارسة الحقوق المنصوص عليها في نظام حماية البيانات الشخصية أو عند انتهاك خصوصيتك أو تعرض بياناتك الشخصية للتسرب، أو عند ملاحظتك لأي فعل مخالف لأحكام النظام، يحق لك أن تقدم بشكوى على احد الوسائل المخصصة لتقديم الشكاوى بالشركة.
لإدارة تفضيلات التواصل وإدارة البيانات الشخصية يمكنك زيارة مركز خيارات التواصل والخصوصية بحسابك عبر الموقع الالكتروني:
https://www.aldawaa.com/ar/profile/privacy-settings
إذا كنت ترغب في تقديم طلب للوصول إلى بياناتك الشخصية أو تعديلها أو حذفها، فيمكنك زيارة نموذج طلب البيانات.
https://www.aldawaa.com/ar/privacy-dsr
اذا لايوجد لديك حساب, يمكنك إدارة تفضيلات التواصل وإدارة البيانات الشخصية من خلال ارسال بريد الكتروني على العنوان التالي: info@al-dawaa.com أو التواصل الهاتفي عبر الرقم: 800-244-4444 أو عبر وسائل التواصل المباشر في التطبيق الالكتروني.
يستخدم هذا التطبيق Apple Pay كوسيلة دفع:
لا ينقل هذا التطبيق أي بيانات عن المستخدم.
لا يقوم بجمع أي معلومات من المستخدم.
التغييرات على بيان الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذا البيان من وقت لآخر ليعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. سنقوم بإعلامك بأي تغييرات كبيرة ونحصل على موافقتك عندما يكون ذلك مطلوبًا.
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
سياسة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط (Cookies) في شركة الدواء
المقدمة
نحن في شركة الدواء ملتزمون بالحفاظ على خصوصية وأمان مستخدمينا. تهدف سياسة موافقة ملفات تعريف الارتباط (Cookies) هذه إلى توضيح ممارساتنا المتعلقة باستخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies) على موقعنا، بما يتماشى مع قانون حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعوديةواللوائح ذات الصلة.
ما هي موافقة ملفات تعريف الارتباط (Cookies)؟
موافقة ملفات تعريف الارتباط (Cookies) هي الإذن الذي يمنحه المستخدمون لموقع الويب لتخزين أو استرداد المعلومات من أجهزتهم، والتي تكون عادة في شكل ملفات تعريف الارتباط(Cookies) . تساعدنا هذه المعلومات في فهم تفضيلات المستخدمين، وتحسين تجربتهم على الموقع، وتخصيص الخدمات وفقًا لذلك.
أنواع ملفات تعريف الارتباط (Cookies)المستخدمة
نستخدم عدة أنواع من ملفات تعريف الارتباط(Cookies) على موقعنا، وهي مصنفة كما يلي:
ملفات تعريف الارتباط الالزامية:ضرورية لتشغيل الموقع ولا يمكن تعطيلها و لا تخزن أي معلومات شخصية.
ملفات تعريف الارتباط الإعلانية:تُستخدم لعرض إعلانات تتماشى مع اهتماماتك.
ملفات تعريف الارتباط المتعلقة بأداء الموقع: تساعدنا في تتبع عدد الزيارات ومصادر حركة زيارة الموقع ، مما يمكّننا من قياس أداء الموقع وتحسينه.
ملفات تعريف الارتباط الاجتماعية:تمكنك من مشاركة المحتوى عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
ملفات تعريف الارتباط الوظيفية:تساعد الموقع على تقديم ميزات إضافية وتخصيص تجربة المستخدم.
إدارة الموافقة
عند زيارتك الأولى لموقعنا، سيُطلب منك الموافقة على استخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies) ، باستثناء الملفات الأساسية التي لا تحتاج إلى موافقة. يمكنك تعديل تفضيلاتك عبر صفحة إعدادات ملفات تعريف الارتباط (Cookies) في أي وقت.
إلغاء أو تعديل الموافقة
إذا كنت ترغب في إلغاء أو تعديل موافقتك، فسنحترم اختياراتك ونقوم بإزالة أي ملفات تعريف ارتباط(Cookies) غير أساسية أو إلزامية. يمكنك بسهولة إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط (Cookies) عبر وسائل إدارة تفضيلات التواصل وإدارة البيانات الشخصية الموضحة في هذا البيان.
ملف تعريف الارتباط لسياسة ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يُستخدم ملف تعريف الارتباط (Cookies) الخاص بسياسة ملفات تعريف الارتباط لتخزين تفضيلاتك المتعلقة باستخدام ملفات تعريف الارتباط، بما في ذلك نطاق الموافقة، مدة صلاحيتها، واختياراتك المتعلقة بالفئات المختلفة من ملفات تعريف الارتباط.
بيان الخصوصية
بالإضافة إلى سياسة موافقة ملفات تعريف الارتباط(Cookies) هذه، يتطلب استخدامنا لملفات تعريف الارتباط(Cookies) إدارة منفصلة لبيان الخصوصية الخاص بشركة الدواء لضمان الشفافية والامتثال.
نسعى في شركة الدواء لحماية خصوصيتك مع تقديم تجربة مستخدم مخصصة وفعالة. لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية، يرجى زيارة صفحة بيان الخصوصية الخاصة بنا.
للتواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بخصوص بيان الخصوصية الخاص بنا وسياسة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط (Cookies) أو كيفية معالجة بيناتك الشخصية, يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@al-dawaa.com
أو
عنوان المقر الرئيسي لشركة الدواء للخدمات الطبية
شارع الملك فهد بن عبد العزيز، برج أسمنت الشرقية
صندوق بريد 2439 الخبر 34421
المملكة العربية السعودية
